Разделы сайта

Монтаж

1. Возврат и обмен стройматериалов надлежащего качества.

1) Потенциальный или постоянный Покупатель интернет-магазина «Alta-Profil.Net» имеет все основания отказаться от покупки строительного или отделочного материала в любое время до фактического получения, а также в период получения – в течение 7 (семи) рабочих дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров). Покупатель не имеет право отказаться от соответствующего качеству товара, обладающего персональными или определенными физико-механическими характеристиками, если приобретаемый товар используется только приобретающим его покупателем. В случае отказа Покупателем от приобретаемого товара, Продавец возвращает стоимость оплаченного товара Покупателем в соответствии с подписанным договором поставки стройматериала, без учета стоимости расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого товара, в десятидневный срок с момента предоставления Покупателем взаимосоответствующего требования, определенного в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом».

2) Покупатель имеет право, поменять строительный товар соответствующего качества на подобный стройтовар у Поставщика, у которого приобретался данный материал, в случае если строительный материал не подошел по габаритным размерам, цвету, укомплектованности. Покупатель имеет полное право обменять строительный материал соответствующего качества в срок не позднее 14 дней, не считая день приобретения. Исключения составляют только те товары, которые указаны в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или замене, соответствующего статьи 25 Закона «О Защите прав потребителей». Возвратить товар соответствующего качества допустимо только в том случае, если соблюдены следующие требования: сохранен внешний вид, документ (чек, платежка), подтверждающий условия оплаты данного товара. Отсутствие у потребителя платежного документа не лишает его возможности представлять дополнительные доказательства покупки стройтовара у Поставщика.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей или предназначения);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, характеристик) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.1.ст.18 Закон « О защите прав потребителей»).

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

3. Срок возврата товара ненадлежащего качества

В случае, если Покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст. 27 «Правил продажи товаров дистанционным способом»).

4. Порядок возврата

Возврат товара

1. В случае если вы обнаружили брак или недовоз! Сообщите менеджеру, ведущему ваш заказ, для согласования времени на замену брака, либо довоз недостающего количества материала.
2. При получении товара определили, что вам необходим другой строительный материал. Сообщите данную информацию менеджеру, ведущему ваш заказ, мы заберем ненужный товар в согласованные с вами сроки и привезем необходимый.
3. Остались излишки строительных материалов надлежащего качества с не истекшим сроком годности. Позвоните менеджеру осуществляющему продажу, для согласования условий возврата лишнего товара (Услуга ограничена товарной группой).
4. Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но хотите его вернуть, доставка товара при возврате платная, стоимость вывоза уточняйте у менеджеров по телефону указанному на сайте alta-profil.net.

Возврат денежных средств

1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым и производилась оплата (наличный, безналичный расчет).
2. В случае, если Вы оплатили заказ в полном объеме, но забирать будете только часть товара, оформите частичный возврат денег за неполученный товар. Заполните заявление на возврат. Подпишите и вышлите скан копию (либо фото) на e-mail, указанные в контактах сайта.

На данный момент открыты следующие вакансии

Альта Профиль Оренбург - требуется Менеджер по продажам.

Обязанности:

• прием заказов и общение по телефону с клиентами, консультация
• проведение переговоров по продажам с покупателями
• подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, контроль цепочки заказов, оформление документов для ТК и клиентов и т.д.

Требования:

• владение компьютером на уровне пользователя, знание: Word, Excel, приветствуется знание 1С
• коммуникабельность, стрессоустойчивость
• опыт и умение общения по телефону
• грамотная речь и грамотное правописание
• знание техник продаж
• навык работы с документацией
• аккуратность и ответственность

Условия:

• работа в динамично развивающейся торговой оптово-розничной компании
• уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами

Все вопросы по телефону: +7-(986)-705-19-53 Почта для резюме: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Монтажник сайдинга.

Обязанности:

• навыки монтажа сайдинга
• выполнение отделочных работ

Требования:

• опыт работы в строительной организации по специальности
• наличие трудовой книжки
• ответственность, порядочность, аккуратность

Условия:

• работа в динамично развивающейся торговой оптово-розничной компании
• уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами

Дизайнер (ландшафтный).

Обязанности:

• разработка ландшафтно-планировочных решений по конкретным разделам проекта ландшафтной архитектуры
• контроль соответствия разрабатываемых проектов нормативам и требованиям законодательства
• контроль качества выполняемых работ

Требования:

• успешный опыт работы в области ландшафтного дизайна не менее 3х лет
• знание профессиональных дизайнерских программ (3D Max и т.п.)
• умение подбирать правильные виды и сорта растений для разделов озеленения

Условия:

• работа в динамично развивающейся торговой оптово-розничной компании
• уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами

Менеджер по продажам.

Обязанности:

• прием заказов и общение по телефону с клиентами, консультация
• проведение переговоров по продажам с покупателями
• подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, контроль цепочки заказов, оформление документов для ТК и клиентов и т.д.

Требования:

• высшее образование
• коммуникабельность, стрессоустойчивость
• опыт и умение общения по телефону
• грамотная речь и грамотное правописание
• знание техник продаж
• навык работы с документацией
• владение компьютером на уровне пользователя, знание: Word, Excel, приветствуется знание 1с

Условия:

• работа в динамично развивающейся торговой оптово-розничной компании
• уровень дохода обсуждаем с успешными кандидатами

Наша компания принимает все виды оплаты, удобные для потребителя. Это может быть как наличный, так и безналичный расчет, перечисление на электронные кошельки и т.д.

1. Оплата наличными

Данный способ оплаты возможен только в магазинах или офисах продаж "Альта-Профиль". Если Вы хотите заказать нашу продукцию дистанционно, то нужно выбрать другой способ оплаты.

2. Оплата картой онлайн

Вы можете оплатить покупку картой, как в магазине/офисе продаж, так и на сайте. При выборе способа "Оплата картой онлайн" с вами свяжется менеджер и вышлет ссылку на оплату. Оплата происходит банковскими картами (Mastercard,VISA, МИР).

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

3. Безналичная оплата для физических лиц

Для осуществления платежа этим способом Вам не обязательно иметь открытый счет в банке. Мы вышлем вам квитанцию для оплаты в любом отделении банка. Срок зачисления платежа составляет обычно 1-2 рабочих дня.

4. Безналичная оплата для юридических лиц

Мы с Вами подписываем договор и выставляем счет для предоплаты. Отгрузка товара осуществляется после получения средств на нашем расчетном счету.

Спасибо за выбор компании "Альта-Профиль"! Мы работаем как с физическими так и с юридическими лицами. Для того, что бы заказать есть несколько способов.

1. Заказ по телефону

Самый простой и быстрый способ заказа. Позвоните по номеру #phone# и наш менеджер проконсультирует по интересующим Вас позициям. В момент разговора вы можете уточнить информацию о наличии, цене, способах доставки и оплаты. Обращаем ваше внимание, что все разговоры со специалистами записываются.

2. Заказ через сайт

На нашем сайте есть несколько форм, что бы оставить заявку. Среднее время ответа менеджера от нескольких секунд до 15 минут. Исключение составляют формы для работы с оптовыми клиентам.

Обращаем ваше внимание, что оставляя свои данные в формах, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете свое согласие на обработку ваших данных.

2.1. Заказать обратный звонок

Один из самых быстрых способов коммуникации с нашей компанией. Вам нужно оставить лишь номер телефона

2.2. Написать в он-лайн чате

2.3. Оформление заказа через корзину

2.4. Оформление заказа через функцию "Быстрый заказ"

2.5. Оформление заказа через другие формы

3. Заказ через электронную почту

4. Посещение магазина, склада или офиса продаж

Обращаем Ваше внимание, что доставка осуществляется до подъезда. Все погрузочно-разгрузочные работы будут выполнены таким образом, чтобы доставленные стройматериалы в процессе перевозки не были повреждены. Мы используем специализированную технику для перевозки и погрузки. В зависимости от доступности товара, возможны различные условия доставки.

1. Товар есть в наличии на складе в #city_2#

Если товар есть на складе в г. #city_1#, то доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Стоимость доставки:

Доставка по области и по территории РФ - рассчитывается индивидуально

2. Товар отсутствует на складе в #city_2#

Есть товара нет на складе, то сроки доставки составляют 10-14 дней.

Самовывоз

Доставка в другие регионы

Для примерного расчета стоимости доставки в другие регионы воспользуйтесь калькулятором. Если вам нужна доставка сайдинга, то в нажмите на ссылку "Есть не габаритный груз".