Редакция от 2 ноября 2026 года.
1. Продавец и предмет договора
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Тендер Плюс», ИНН 3665091370, КПП 366501001, ОГРН 1123668063232. Юридический адрес: Воронежская область г. Воронеж, ул. Космонавтов д.6. Почтовый адрес для корреспонденции: Воронежская область г. Воронеж, ул. Донбасская д.16 Е. Контакт по вопросам заказов и претензий: info@alta-profil.net. Контакты выбранного филиала приведены на странице «Контакты».
Оферта определяет условия дистанционной розничной покупки товаров на alta-profil.net и его региональных поддоменах физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Наименование, артикул, цвет, размеры, количество и цена конкретного товара определяются выбранными позициями заказа. Для приобретения в предпринимательских целях стороны согласуют отдельные условия; обязательные права потребителя сохраняются, когда к покупке применяется законодательство о защите прав потребителей.
2. Выбор товара и оформление
Перед оформлением покупатель выбирает регион, конкретные товары и их варианты, проверяет количество, цену, способ получения и контактные данные. Разные цвета и размеры могут иметь самостоятельные артикулы, цены и наличие. Сведения о наличии относятся к выбранному региону. Иллюстрации категорий представляют ассортимент раздела; характеристики выбранного артикула указываются в его карточке и заказе.
Покупатель направляет заказ через корзину, предоставляя сведения, необходимые для его исполнения. Нажатие кнопки оформления с передачей заказа продавцу выражает намерение приобрести выбранные товары на условиях оферты. После получения сообщения продавец предоставляет подтверждение заказа с номером, составом и условиями покупки. Обязательства сторон возникают в порядке, установленном законодательством о дистанционной продаже; отсутствие бумажного договора само по себе не лишает покупателя прав.
Если требуется уточнение наличия, адреса, стоимости или срока доставки, продавец связывается с покупателем по указанным контактам. Замена товара, цвета, размера, количества, цены либо способа получения требует согласования с покупателем. Одностороннее добавление платных услуг и дополнительных товаров не допускается.
3. Цена и оплата
Цена указывается в рублях за обозначенную в карточке единицу продажи. Покупатель учитывает количество единиц, площадь или длину изделия и упаковку, если эти параметры указаны. Итог включает согласованные товары и отдельно раскрытую стоимость доставки и иных выбранных услуг. Применимые налоги учитываются в цене для потребителя. Условия подтверждённого заказа сохраняются; обновление каталога не изменяет их автоматически.
Доступные способы оплаты и необходимость предоплаты сообщаются при оформлении и подтверждении заказа. При оплате по счёту получатель и банковские реквизиты должны соответствовать продавцу. Кассовый документ предоставляется в предусмотренных законом случаях. Отсрочка или рассрочка возникают только по отдельному соглашению; наличие сайта само по себе их не предоставляет. Подробности приведены на странице «Оплата».
4. Получение, доставка и приёмка
Заказ передаётся согласованным способом — самовывозом или доставкой, если соответствующая возможность доступна в выбранном регионе. Адрес, срок, стоимость доставки, необходимость разгрузки и условия доступа согласуются до исполнения. Они зависят от состава заказа и места получения; единый бесплатный тариф для всех филиалов не устанавливается. Сведения приведены на странице «Доставка».
При получении рекомендуется проверить артикулы, количество, цвет, упаковку и видимые повреждения, а замечания зафиксировать в документе передачи и, по возможности, на фото. Подпись при приёмке и отсутствие фотографии не отменяют предусмотренные законом права при обнаружении недостатков. Риск случайной утраты или повреждения переходит в установленном законом порядке после надлежащего исполнения обязанности по передаче товара.
5. Качество, отказ от заказа и возврат
Товар должен соответствовать договору, описанию и обязательным требованиям. Сведения изготовителя о монтаже, условиях эксплуатации и гарантии учитываются применительно к конкретному артикулу. Дополнительная гарантия действует в объёме предоставленных документов и не заменяет обязательные права покупателя.
Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа до передачи товара, а после передачи — в сроки и на условиях статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для недостатков действуют предусмотренные законом способы защиты. Подробный порядок и контакты приведены на странице «Возврат товара», которая является частью условий покупки.
6. Персональные данные и обращения
Порядок обработки сведений изложен в политике обработки персональных данных. Необходимая для договора обработка и добровольные аналитика, персонализация либо рекламная рассылка имеют самостоятельные основания. Оформление заказа не означает согласия на рекламные сообщения.
Для обращения укажите номер заказа, описание вопроса и удобный способ ответа. Продавец направляет письменный ответ, в том числе в электронной форме, на указанный покупателем адрес в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. Спор может быть передан в суд с соблюдением правил подсудности, включая предоставленный потребителю выбор суда. Новая редакция оферты применяется к новым заказам и не ухудшает условия уже заключённого договора.
